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MSN贵族为何衰败

发布时间:2020-01-15 01:39:21 阅读: 来源:铡草机厂家

【穆兆曦:中国营销决策专 家、优识营销学院院长、 清华大学客座教授,原宝 洁高级经理人。】

MSN 作为系统自带的应用插件,来广泛覆盖各类互联网和移动互联网用户群体,毕竟 Windows 用 户数量全球达 10 多亿人,这么多用户的数据是非常好的根基。

很 快,微软旗下的即时通信软件 Window Live Messenger(即MSN)将在全 球范围关闭现有的 MSN服务,除中国内地 之外的全球用户将被转至 Skype。 从 1995年推出开始,微软的MSN一 度成为全球最成功的即时通信软件,鼎盛 时全球用户超过 5亿人。如今,昔日即时 通信业的贵族 MSN就要退出历史舞台,而 MSN 中国将何去何从? 风 光 一 时 的 MSN为何褪去华丽的 外衣?

全球化的虚胖 VS本土化的 实在MSN是全球化的平台,用户跨越多个 国家,在鼎盛时期并没有居安思危对中国 未来竞争环境和消费者需求进行预测,更 没有 "接地气"的创新。在MSN裹足不前 时,它的最大竞争对手QQ却持续发力。 QQ根植于中国本土,所有的产品更新、 功能设计都紧紧围绕着 13亿中国人的功能 需求和情感需求,其市场之根扎的更牢固。

中年迟暮 VS少年风华 MSN的娘家——微软已步入企业中 年,其实不仅仅是MSN,微软的很多新产 品近来都表现平平;但QQ的娘家——腾 讯正是年轻气盛、灵敏快捷,腾讯开发的 手机即时通信工具——微信日渐火爆,各 种游戏插件和服务更是满足了中国用户的 需求。另外,从两者拥有的用户群体来看, QQ的用户群从娃娃抓起,有极大的张力和情感粘度。

MSN 在WIN8中的机遇与 挑战? WIN8是操作系统,是软件的底层系 统平台。而MSN是基于系统平台上的应用。 所谓的机遇,就是MSN作为系统自带的应 用插件,来广泛覆盖各类互联网和移动互 联网用户群体,毕竟Windows用户数量全 球达 10多亿人,这么多用户的数据是非常 好的根基;但挑战,仍然是应用到底好不 好用?是否合乎用户群体的需求和喜好。 从腾讯 QQ来看,其实QQ聊天工具已经 变成了 QQ上无数应用的入口,而MSN仍 旧停留在聊天工具时代。

MSN 复活秘笈? 首先,要放下高贵但无实在意义的美 国血统,认认真真地做符合中国市场需求 的好产品。比如,将MSN真正定位为一 个商业人士专用的集成应用平台,区别于 QQ 的大众群体的娱乐性需求。 其次,MSN要珍视现有的用户,自从 MSN在2005年正式推出中文版本以来, 近 8年的时间,在中国已积攒了近4000万 的月度活跃用户。尤其是以外企职员为代 表的白领用户,对MSN表现出极高的忠诚 度。MSN要在优化用户体验上下功夫,并 提升安全性能,让忠实的用户活跃起来, 拉动更多的用户。 再次,走在市场的前沿,智能手机的 普及使即时通讯软件搭载在移动设备上, 在没有完全形成 "红海"前,要分得一杯羹。 最后,盈利模式点要抓准,腾讯通过 挖掘、分析用户在线的行为,能够更精准 地投放广告。MSN的盈利点在哪里?MSN 中国畅想的嵌入式广告和应用商店业务也 是需要建立在清晰的商业模式和创新营销 之上的。 即时通信工具市场发展日新月异,目 前苹果iOS、谷歌Android、微软windows8 正成为三大主流智能终端操作系统,但谷 歌和苹果通过或开放或半开放的系统架 构,搭建起了软硬兼具、入口级的生态系 统,致使微软正遭遇有史以来最大的挑战, 而腾讯也是风华正茂的时期。希望MSN在 前有虎、后有狼的困境中能够找准自己的 定位,通过创新和精准营销,最终能借助 WIN8 复活!

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