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90后女生李冬婵我的公司叫替人跑腿文章库玉林新闻网

发布时间:2020-03-02 13:06:11 阅读: 来源:铡草机厂家

创业应该选择什么项目,不同的人会有不同的选择。我市90后女孩李冬婵的选择可谓别出心裁,她创办了一家助人跑腿的公司,深受懒虫们的欢迎。目前这家公司的业务已经走上了正轨,顾客越来越多。李冬婵的创业经历印证了市场无处不在,就看你有没有一双善于发现的眼睛。

视角独特:将目光瞄准懒人

今年21岁的李冬婵是玉州区人,2010年从玉林卫校毕业后,她到玉林一家医院做护士。然而医院按部就班的生活并不是她想要的,在这家医院做了不到两年,她就辞职不干了,不安分的她一心只想自主创业。辞职后,开始为创业做准备,至于该选择什么项目,她也费了一番心思。后来,经过和男朋友商量,并进行周密的市场调查发现,很多的白领阶层因为工作繁忙,生活上的很多事情都无法亲力亲为,如:想吃点好吃的,但不愿意去买;时间紧的时候,没办法去购买车票;送取礼品、喜帖、包裹、鲜花、蛋糕、网购等比较费时;此外水电费的缴纳、交罚款、驾照消分等事务相当繁琐。李冬婵觉得开一家专门为工作繁忙者跑腿的公司一定很有市场,而且玉林还没有这样的专业公司,于是她决定填补这一市场空白。

创业首要解决的是资金,光是创办公司所需的注册资金就要10万元,场地和设施也需要不少钱。为解决资金问题,她和男朋友分别向自己的朋友借,不够的部分再求助父母帮助解决。在落实好资金后,李冬婵开始跑工商、租场地、招员工、构思运营方案,经过一系列的筹备之后,她的跑腿公司终于2012年9月破茧而出。

缺乏经验:创业初期吃点小亏

创业初期,李冬婵就考虑得比较深远,定位也比较高,她对公司的愿景是:打造广西区内跑腿市场第一品牌,打造广西区内跑腿行业模范品牌。她思考得最多的问题是,如何让客户信任并选择公司的服务。为此,在这方面她下了不少功夫,制定了一套完整的管理方案,希望做到员工规范化、收费明细、客户尽知、明白消费、便捷生活,公司的10位员工全部是80后或90后的年轻人,大多数和她一样从中专学校毕业的,这些年轻人有理想、有冲劲,李冬婵把自己的团队亲切地称为懒虫团队。为了调动员工的积极性,在薪金报酬上,公司不设基本工资,而是将他们的收入和业务捆绑,如跑腿员每完成一笔业务,都会领到这笔业务50%的收入,而且多劳多得,上不封顶。

然而,创业的道路并不平坦,由于缺乏经验,公司开业初期所接的几笔业务非但赚不到钱,还得倒贴钱。李冬婵告诉记者,公司的第一笔业务是替一个客户送蛋糕到铁路5区给一位朋友,由于话务员不熟悉铁路那边的情况,误以为火车站就是铁路5区,没想到铁路5区比火车站还多3公里,多出这3公里的路费,公司自然是不能收的。另外一次是替某学校一个宿舍的学生代购肯德基套餐的业务,由于跑腿员没有很好领会话务员的意思,在购买的时候,把豆浆给忘了。幸好,买完东西出来,另一个经验丰富的跑腿员看到之后,发现少了豆浆感觉不太正常,于是经过核实之后,再把豆浆给补上。虽然没有误事,但单独购买的豆浆和套餐里的豆浆价格是有区别的,这笔业务由于工作上的失误,公司没有赚到钱,还倒贴了几十元。

此外,由于知名度还不够,再加上员工对业务还不够熟练,开业一个多月,所接到的业务还不够多。

及时总结:业务逐渐走上正轨

有了前几次的教训之后,李冬婵及时做了总结,她让跑腿员尽快熟悉玉林城区的每一个角落,此外,也要求每一位员工必须准确无误地掌握客户传递的信息,尽量不出差错。同时,在服务态度上,公司也要求每一位员工要做到客户至上,客户提出的要求一定尽力满足,客户提出的意见和建议要虚心接受。

在宣传上,也加大了力度,李冬婵为自己的公司开设有官方网站和官方微博,及时发布公司的信息,同时还针对性地派发宣传单。为了更好地树立形象,李冬婵给员工制作统一的工作服,在公司的一辆工作用车上,还打出公司的广告。等业务量大一点的时候,她还会在玉林的主流媒体及户外的LED屏打一些影响力大的广告。

经过及时的总结和调整,现在李冬婵的懒虫跑跑跑腿公司业务量不断提高,不再仅仅局限于代购食品和代送蛋糕了,其他的业务也接了不少,如:婚车装扮、网购、代交水电费等,而且顾客的满意度还挺高。

业务逐步走上正轨之后,李冬婵又有了新的想法,她计划在近期推出新的业务,如帮一些企业派发宣传单、帮中小企业进行业务核算。再进一步的计划,设想要在玉林城区大的生活小区开设驻点服务,更好地服务小区的居民。

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