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建行新兴街支行口头规定太荒唐-【新闻】

发布时间:2021-04-29 00:54:01 阅读: 来源:铡草机厂家

建行新兴街支行“口头”规定太荒唐

钦浪网—北部湾晨报消息 没带户口本,即使取款人和监护人亲自来了,身份证也带来了,还是不能取款而只能存款!建行钦州分行有否这样“荒唐而霸道”的规定呢?11月24日,在建行钦州分行新兴街支行大堂经理与柜台营业员均振振有辞地说,他们建行现在确实有这样的“规定”,但该支行没有存档,他们没有义务提供给客户看,客户要看就上“百度”,之前类似的情况能取出款并不等于现在就一定能取出款,因为之前是之前的,现在有现在的规定,之前可以的并不等于现在就一定可以。

当天中午11时许,市民褚女士带着她未成年的孩子拿着存折来到位于新兴街的建行钦州分行新兴街支行,准备取出小孩子存折里的一点款来购买学习用具,令她们没想到的是,柜台当班施姓营业员在认真核验一番包括小孩子及其母亲褚女士在内的公民身份证等证件上的信息及对照本人后,出示一张印有“公民身份证号与姓名一致,但不存在照片-特色系统设置为不返回照片”字样折条,要求褚女士及其小孩子再出示居民户口本,否则不给予取款,理由是现在“上面”有规定。褚女士打开存折,指着其中已取过款的多笔业务就此质疑,她们之前在建行钦州分行的一些分理处,当然也包括新兴街支行,都是拿着小孩子的存折,带着小孩子一起携带着各自公民身份证就能凭折取到款,都没听说过一定要出示户口本才能取到款的,为什么这次就非要户口本?难道公民身份证上的信息比不上户口本上的齐全,比不上户口本上具备相应的法律上效力。施姓营业员说,这些他都不太清楚,因为不是他当班办理的,反正要凭户口本取款是上面银行的规定,客户如有不清楚的可向大堂经理咨询。

这时,在一旁的何姓大堂经理见状走过来说,这确实是是他们银行上面有规定,客户必须出示开户时的户口本才能凭折取到款,否则就只能存款。不过这“规定”他们新兴街支行现在没有存档,当然即使有,他们也没有义务提供给客户看,客户要看就上“百度”(搜索)。至于说同一本存折,为什么之前在该支行可以凭取款人和监护人居民身份证就能取出款,不是她当班,她不太清楚其中原因。当她很仔细地翻看了褚女士小孩的存折好一会儿指出,这其中有几笔取款不是在她们支行办理的,同是建行钦州分行的其他支行(分理处)有没有这样的规定,她无从知道!她作为大堂经理的无从干涉(别的支行处业务)。

而当褚女士指出其中就有一笔取款业务是在新兴街支行办理的时,何姓大堂经理自圆其说解释道,以前凭小孩子及其监护人的公民身份证能取出款的并不等于现在就能取出款,以前是以前的,现在有现在的规定。反正现在没有带户口本来就不要想取出存折里的款来,因为建行钦州分行是有规定,开户时用什么样的证件,取款时就必须出示什么样的证件,其它的一切都不算数都没有效! (晨报记者)

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